SUPORTE TÉCNICO IP

SUPORTE IP – Ana Moreira

Clique aqui para reportar problemas técnicos.

 

A partir de 15 de Setembro de 2015, o Sistema TVC Ticket Manager não estarão mais disponíveis.

A antiga url (http://www.tvcsupport.com) não estarão mais disponíveis, substitua com a nova url (http://support.tvcinc.com). Todos os clientes precisam de pedir novas credenciais para autorizar os usuários da plataforma. Uma vez na página, você deve pressionar o botão Iniciar Sessão e registar-se como um novo usuário.

A nova plataforma vai realizar uma nova funcionalidade, incluindo as seguintes:

  • O sistema estará disponível para todos os dispositivos, PC/MAC, Smartphones e Tablets
  • Maior disponibilidade de serviços e proteção de conteúdo
  • Base de conhecimento completo self-service
  • Vários idiomas selecionáveis pelo agente
  • Seção Pergunte à Comunidade, para obter respostas de especialistas e gerentes de produto
  • Sistema de controle separado para casos RMA

Para quaisquer dúvidas ou questionamentos sobre o sistema, você pode entrar em contato com Ana Moreira.